いつもご利用いただきありがとうございます。

[サイベックス]一部製品、無償交換のお知らせです。

該当の製品をお持ちのお客様はお手数ですが本文内リンク先より
株式会社サイベックス内、CTP JAPAN株式会社 EEZY S 後輪交換窓口 】へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

以下、本文抜粋
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ベビーカー無償交換タイヤ(後輪)配布のお詫びとお知らせ

CTP JAPAN 株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:大石研治)が輸入・販売した CYBEX (サイベックス) のベビーカー「EEZY S(イージー エス), EEZY S TWIST(イージー エス ツイスト」の一部の製品において、後輪が外れる事例により軽度のお怪我が発生し、安全性に影響がある事が判明いたしま した。

お怪我は直ちに快癒されておりますが、上記と同様の事象が起こりうるベビーカー13,242台につきまして、お客様に安全にご使用いただくために、2020年3月19日より、交換用の後輪タイヤを無償にて配布する手続きを始めさせていただきます。

お客様及び関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

今後、品質管理体制を一層強化し、再発防止に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。


2020年3月19日
CTP JAPAN 株式会社

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■該当製品をお持ちの方はこちらへご連絡ください
【CTP JAPAN株式会社】(外部サイト)

■お問合せ窓口
CTP JAPAN 株式会社 EEZY S(イージー エス)後輪交換窓口
<ウェブ受付>
https://input-form.jp/modules/EEZYSandTWIST/index.php
 ウェブ受付時間 2020年3月19日(木)より、24時間受付

<電話受付>
フリーダイヤル 0120-510-741
電話受付時間
 2020年3月19日(木)〜2020年3月29日(日) 9:00〜19:00(土日祝日を含む)
 2020年3月30日 (月) 以降 9:00〜17:00(土日祝日は除く)


ベビーカー無償交換タイヤ(後輪)配布の お詫びとお願い
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対象製品一覧01(イージーエス)
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対象製品一覧02(イージーエス ツイスト)
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