ストッケYOYO3フレーム無償部品交換のお知らせ
お客様各位
平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が2024年8月～2024年10月に販売いたしました株式会社ストッケの「YOYO3 フレーム」に関して、フットブレーキに不具合が発生する可能性があることが判明いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
つきましては、メーカーである株式会社ストッケにて製品の無償交換を行います。
ご購入いただきましたお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、下記のメーカー専用お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【対象製品】
2024年8月7日発売のYOYO3フレーム
カラー：ブラック、ホワイト
ブラックのシリアル番号：142AAから始まるもの
ホワイトのシリアル番号：142AAから始まるもの
※本件で人的被害等の事故は発生しておりません。
【お問い合わせ先】
株式会社ストッケYOYO3交換窓口 ※10月30日（水）開設
電話受付：フリーダイヤル 0120-155-228 ※受付時間 9:00〜17:00 (土日祝除く)
WEB受付：ストッケ公式ホームページをご確認ください。※受付時間 24時間
※「安全・回収について」〈URL：https://www.stokke.com/JPN/ja-jp/customer-service/safety-and-recallinformation/safety-and-recall-information.html >にございます「ストッケ YOYO3 フレーム無償交換のお知らせ」の項目をクリックし、「無償フレーム交換受付フォーム」をご入力いただくと、無償フレーム交換の受付が可能です。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
株式会社azas
メーカーからお客様へのご案内
