よくある質問

オンラインショップの会員登録について

ドメインの指定受信で blossom39.com を許可してください。ドメインの指定受信の設定を行ってもメールが届かない場合、別のメールアドレスをご利用ください。

恐れ入りますが、お問い合わせからメンバー登録解除の旨をご連絡ください。

お恐れ入りますが、お問い合わせまでご連絡ください。メールアドレスをお調べいたします。
その際に登録したお名前、住所、電話番号等をお伝えください。

リニューアル前のオンラインショップで会員登録がお済みのお客様情報は、引き続き登録させていただいております。
パスワードにつきましては、リニューアル前の情報を引き継ぐことができませんので、新たにお客様に再設定をお願いしております。

会員の皆様には、お手数をおかけいたしますが、下記のページに手順を記載しておりますので、パスワードの再設定をお願いいたします。

パスワードの再設定方法はこちら

ご注文について

ラッピングは有料330円にて承っております。商品をカートに追加した後、カートの「ギフト設定」にて必要事項を入力し、ご購入手続きへお進みください。

詳しくはこちらをご確認ください。

ご希望の方に2つ折りのメッセージカードを無料でお付けしております。

商品をカートに追加した後、カートの「ギフト設定」画面からご希望デザインをご選択の上、メッセージをご入力ください。(手書きご希望の方は空白のままでもご購入いただけます。)

ギフト直送でご利用の場合は、必ずメッセージをご入力ください。
メッセージは100文字までです。

※絵文字はご利用いただけません。
※記入内容そのままで印字いたします。
※記載内容に不備・不明点がある場合、確認が取れ次第の発送となりますので予めご了承ください。

詳しくはこちらをご確認ください。

当店では熨斗のご依頼を承っておりません。

のし風のメッセージカード(無料)がございますので、そちらをご利用ください。
詳しくはこちらをご確認ください。

可能です。お電話口で、ご希望の商品名とメールアドレス、ご住所、お名前、ご連絡先電話番号をお伝えください。お支払い方法は銀行振込のみとなります。

ご注文完了後、自動で送信される「ご注文内容の確認」というメールの「注文を表示する」よりご確認いただけます。
会員登録いただいているお客様はログイン後、アカウントからもご確認いただけます。

ご注文後、ご注文内容確認メールを自動で送信しております。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。

メールが見つからない場合は、お問い合わせまでご連絡ください。
メンバー登録されたお客様はログイン後、アカウントからもご注文内容をご確認いただけます。

※ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合や、ドメイン指定受信を設定している場合、メールが届かないことがあります。ドメイン指定受信またはアドレス指定受信の設定をされているお客様は、ドメインの指定受信で blossom39.com を許可してください。

原則として注文後のキャンセル、お客様都合による返品・交換は対応しておりません。
詳しくはこちらをご確認ください。

お客様都合による返品・交換は対応しておりません。
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にお問い合わせください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担いたします。)

詳しくはこちらをご確認ください。

お問い合わせから、領収書希望の旨をご連絡ください。

名入れサービスについて

商品名に【名入れ】と入っている商品のみが対象となります。

名入れアイテム一覧はこちら

ご注文後のキャンセル・返品・交換は承れません。
お名前の入力ミスがないよう、ご注意ください。

ご注文から5〜7営業日後の発送となります。

同時にご注文いただいた商品は、名入れ商品の発送手配が完了次第、同梱での発送となります。

1つの商品に入れられるお名前は1種類のみとなります。
2枚組、3枚組のアイテムでも、刺繍できるのは1つのお名前(すべて同じ字体)のみとなります。

配送について

全国一律800円(税込)
ご購入金額の合計が1万円以上で、送料無料となります。

詳しくはこちらをご確認ください。

【※期間限定で全品送料無料キャンペーン実施中※】

期間内にご購入いただいたお客様は送料無料にてお届けいたします。※一部地域を除く
キャンペーンの詳細はこちら

佐川急便もしくはヤマト運輸です。
※配送業者の指定・変更はできません。

商品によって出荷までのお日にちが異なります。
カートで「お届け目安」が表示されますので、そちらをご確認ください。
複数の商品を同時にご購入された場合は、全ての商品が揃い次第、まとめて発送となります。

カートにてご指定いただけます。配送日時のご指定がない場合は、最短お届け日でのお届けとなります。

お支払いについて

以下の支払方法をご利用いただけます。
・クレジットカード(Visa / Mastercard / American Express / JCB)
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・Amazon Pay
・銀行振込 ※振込手数料はお客様負担となります。
・代金引換 ※代引き手数料として一律440円(税込)がお客様負担となります。
・Paidy(準備中)

引き落とし日は、お客様ご契約のカード会社へお問い合わせください。

実店舗について

オンラインショップ、セレクト店ではご使用いただけません。
実店舗(直営店)のみで使用可能です。

クラブ39ポイントが使える店舗はこちらをご確認ください。

店舗によって展示・販売している商品が異なります。(各店舗、取扱ブランド全てを展示しているわけではございません。)
在庫状況につきましては、お近くの店舗へ直接お電話でお問い合わせください。
店舗リストはこちらをご確認ください。

その他

恐れ入りますが、詳細をお問い合わせください。